Theo báo cáo tại cuộc họp, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã từng bước ổn định, nền nếp. Công tác tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ được thực hiện đúng quy trình, bảo đảm quy định, đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ, cải tiến quy trình xử lý tiếp tục được đẩy mạnh, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ.
Đồng chí Võ Tá Cương- Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã chủ trì hội nghị
Thảo luận tại cuộc họp, các đại biểu tập trung phân tích những khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, đặc biệt là ở lĩnh vực đất đai và công tác phối hợp giữa các đơn vị. Trên cơ sở đó, nhiều giải pháp được thống nhất nhằm nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, trong đó chú trọng rà soát quy trình xử lý, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức và tăng cường sự phối hợp giữa các phòng, ban, đơn vị
Các đại biểu thảo luận tại Hội nghị
Kết luận cuộc họp, đồng chí Võ Tá Cương - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã yêu cầu các phòng, ban, đơn vị và Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả phục vụ. Đồng chí nhấn mạnh việc nắm vững các quy trình, quy định để hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý hồ sơ đúng ngay từ đầu, hạn chế tối đa tình trạng phải bổ sung, chỉnh sửa nhiều lần; đồng thời thực hiện nghiêm việc niêm yết công khai đầy đủ các quy định, thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết và các nội dung liên quan, tạo điều kiện thuận lợi để người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện.
Chủ tịch UBND xã yêu cầu tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong thực hiện nhiệm vụ; tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số khi thực hiện thủ tục hành chính. Các Tổ chuyển đổi số cộng đồng cần phát huy hiệu quả, thường xuyên hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến.
Đồng chí cũng yêu cầu tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ và văn hóa ứng xử của đội ngũ cán bộ, công chức; chủ động phối hợp với các cơ quan chuyên môn cấp trên để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, bảo đảm việc giải quyết thủ tục hành chính thông suốt, đúng quy định. Đồng thời, khẩn trương rà soát, bổ sung cơ sở vật chất, trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin và các điều kiện tác nghiệp cho Trung tâm Phục vụ hành chính công, xây dựng môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.